FBA (Fulfillment by Amazon) ist ein Fulfillment-Service von Amazon, bei dem Händler ihre Waren an Amazon-Logistikzentren senden und Amazon anschließend wesentliche Schritte der Bestellabwicklung wie Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Kundenservice übernimmt.

Für einen Händler bedeutet FBA, dass die Ware zunächst entsprechend den jeweiligen Amazon-Anlieferungs- und Verpackungsvorgaben vorbereitet und an die von Amazon vorgegebenen Logistikzentren geliefert werden muss. Nach erfolgreicher Einlagerung kann Amazon die weitere Abwicklung von Kundenbestellungen übernehmen.

Bei internationalen Importen kann die FBA-Anlieferung bereits bei der Planung der Transport- und Lieferkette berücksichtigt werden. Importierte Waren können beispielsweise zunächst zu einem externen Lager oder Fulfillment-Dienstleister transportiert und dort für Amazon vorbereitet werden. Alternativ kann – sofern sämtliche Voraussetzungen und Anlieferungsbedingungen erfüllt sind – eine Weiterleitung an ein Amazon-Logistikzentrum organisiert werden.

Vor der Anlieferung müssen die Waren und Versandkartons den jeweils geltenden Anforderungen von Amazon entsprechen. Dazu können beispielsweise Vorgaben zu Verpackung, Kartonabmessungen, Gewicht, Produktkennzeichnung, Versandetiketten oder Palettierung gehören. Welche Anforderungen gelten, hängt unter anderem von der Ware und der gewählten Anlieferungsart ab.

Sind die Produkte beim Hersteller noch nicht vollständig für die Einlagerung bei Amazon vorbereitet, kann ein sogenanntes Pre-FBA-Handling erforderlich sein. Dabei können beispielsweise Waren kontrolliert, umgepackt, etikettiert, zu geeigneten Versandeinheiten zusammengestellt oder entsprechend den Amazon-Anforderungen vorbereitet werden, bevor die eigentliche FBA-Anlieferung erfolgt.

Für die Transportplanung ist außerdem die Entscheidung zwischen einer Paket- und Palettenanlieferung relevant. Kleinere Sendungen können häufig als einzelne Versandkartons angeliefert werden, während bei größeren Warenmengen eine Palettenanlieferung wirtschaftlicher oder erforderlich sein kann. Die jeweils aktuellen Vorgaben des vorgesehenen Amazon-Logistikzentrums und des eingesetzten Transportdienstleisters müssen dabei berücksichtigt werden.

FBA ist von der eigentlichen Import- und Zollabwicklung zu unterscheiden. Amazon übernimmt durch die Nutzung von FBA nicht automatisch die Rolle des Importeurs und erledigt nicht grundsätzlich die vorgelagerte internationale Transport- oder Zollabwicklung. Diese muss entsprechend der jeweiligen Importkonstellation organisiert werden.

Für Unternehmen, die Waren aus Drittländern importieren und über Amazon verkaufen, sollte die FBA-Anlieferung deshalb möglichst bereits bei der Planung des Imports berücksichtigt werden. Transportart, Verpackung, Zollabfertigung, Zwischenlagerung und gegebenenfalls Pre-FBA-Handling können so aufeinander abgestimmt werden, bevor die Ware in Richtung Amazon-Logistikzentrum versendet wird.